Bij Tiny Thinkers vinden we het belangrijk dat je zorgeloos en met plezier bij ons winkelt. Daarom zorgen we ervoor dat je bestelling snel bij je thuis wordt bezorgd en dat retourneren of ruilen altijd eenvoudig geregeld is.
Snelle levering
Plaats je bestelling vóór 17:00 uur? Dan verzenden wij je bestelling dezelfde dag nog vanuit ons warenhuis in Amersfoort, Nederland.
Gratis verzending geldt voor bestellingen naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Oostenrijk.
Nederland & België
Levering de volgende werkdag met PostNL of DHL.
Duitsland & Frankrijk
Levering binnen 2 werkdagen. In uitzonderlijke gevallen kan dit oplopen tot 3 werkdagen bij verzending met GLS of DPD.
Oostenrijk
Levering binnen 3 werkdagen met GLS of DPD.
Overige EU-landen
Voor andere EU-landen rekenen wij €5 verzendkosten. De levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.
We werken samen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL, GLS en DPD om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te bezorgen.
Retourneren en ruilen
Ben je onverhoopt niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen! Wij hanteren een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Als je besluit jouw bestelling te retourneren of te ruilen, neem dan contact met ons op via info@tiny-thinkers.nl. We sturen je vervolgens ons retourformulier, zodat je het proces eenvoudig kunt starten. Zo maken we het retourneren net zo zorgeloos als het bestellen.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
1. De klant heeft 30 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden).
2. Na deze melding heeft de klant nog eens 7 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
3. De terugbetaling hoort binnen 14 dagen na de retourmelding plaats te vinden.
Je kunt het retourformulier hier downloaden.
Ons retouradres is:
Beijerland 9
8302NS Emmeloord
Nederland
Nog vragen?
Wil je meer weten over onze verzend- en retourservice? Neem dan gerust contact met ons op via info@tiny-thinkers.nl. We staan voor je klaar van maandag t/m zaterdag van 08:00 tot 18:00 en proberen altijd binnen 4 uur op al je vragen te antwoorden.
Veel winkelplezier en geniet van je educatieve speelgoed!
